Контакты

Единое окно для общения с клиентами


Ndesk объединяет электронную почту, мессенджеры, комментарии и онлайн-чаты.

Ускоряет работу менеджеров и сокращает потери клиентов.

Работает на Ваших серверах, никакой аренды.

Все включено сразу, а не по частям.


Держите все под контролем.

Возможности системы

и это далеко не полный список...

Наши достижения
2 124 862
обращений зарегистрировано с 2018 г.
115 747
пользователи, которые активно используют систему извне
480
активных сотрудников постоянно работающих в системе
15 922 296
писем и сообщений в системе

Наши партнеры

  • Страница авторизации
    ⭑⭑⭑⭑⭑
    Можно поставить свой голотип, свое приветствие. Здесь могут работать как сотрудники, так и Ваши клиенты 
  • База знаний
    Держать актуальную информацию, делиться знаниями как внутри компании так и с клиентами
  • Обращения, 
    с любым типом сортировки и разными параметрами. Можно учитывать любое значение
  • Обзор обращений
    Различные статусы и параметры --- Причем для каждого отдела свои собственные
  • Параметры из Вашей CRM
    Любое обращение можно наполнять разными параметрами, значениями из CRM и вручную менять при изменениях
  • Переписка
    в обращении как с клиентом так и с партнером
  • Информация о клиенте
    Адресная книга со всеми характеристиками клиента единая для всех сотрудников
    Остались вопросы?
Удобно всем
Мы усердно работаем каждый день, чтобы сделать жизнь Ваших клиентов лучше и счастливее
  • Руководитель
    Сквозная аналитика, контроль качества ответов и работы сотрудников
  • Сотрудник
    Работа в одном окне с обращениями клиентов
  • Ваши клиенты
    Возможность клиентам самостоятельно регистрировать обращения в фирменном интерфейсе, и там же продолжить диалог.
Наши услуги
Интеграция
Обучение
Поддержка сервиса
Разработка под ваш бизнес

Держите рабочий процесс под контролем

Присоединяйтесь!
Все это время на нашем сайте, а вы все еще не уверены? Хорошо - мы еще раз подытожили, почему Ndesk - такой хороший выбор.
Какие проблемы решит Ndesk?
Потерянное время
Когда личные встречи и даже короткие переговоры могут отнять очень много времени.
Переполненная почта
Когда почта переполнена письмами ото всюду, выделите для общения с командой особое место
Хаос в документах
Когда собралось множество задач, Ndesk поможет систематизировать и расставить приоритеты
Контроль
Каждая папка соответствует отдельному отделу, либо этапу проекта. Понятный и простой интерфейс помогает сфокусироваться и верно распределять обращения и задачи.
Причины работать с Ndesk
Сохраняет ваше время
Просто откройте Ndesk и начните с быстрого старта. Вся информация будет сохранена.
Команда вместе
Создавайте общие папки, чтобы, чтобы работать в команде
Интерфейс адаптирован
Интерфейс Ndesk адаптирован под все устройства. Вы можете работать даже с телефона.
Всегда на связи
Приглашайте участников, делитесь мнениями и ссылками. У Ndesk много инструментов коммуникации.
Понятный интерфейс
Ndesk простой. Вы быстро поймете как он устроен. Ничего лишнего!
Минимум встреч
Обсуждайте комментарии в реальном времени, создавайте и закрывайте задачи, вносите правки.
Программные решения для бизнеса

Мультифункциональный виджет он-лайн консультанта в облаке или на собственном сервере.

Сфера применения:
- Банковский сектор
- Сырьевой сектор (нефтегазовые компании и др)
- IT
- Туризм
- Недвижимость
- Красота и здоровье (салоны красоты, барбершопы, центры красоты, spa- и др)
- Интернет-магазины
- Крупный ритейл
- Автодилеры, автосервисы
- Сервисные компании и др.

Преимущества:

Интеграция с CRM, Helpdesk, CMS-системами.

Полный охват всех каналов коммуникации.

Интуитивно понятный интерфейс.

История. Сохраняется вся история переписки в одном месте, можно увидеть кто когда и какой ответ предоставил или изменил информацию.

Индивидуальный подход. Сервисная поддержка.

Возможность отправки файлов и установки лимита времени.

Статистика. Возможность работы с данными. Аналитика.
Минимизация рисков


Контакты
+7-910-480-1631
info@ndesk.ru
Москва, трехпрудный переулок, д 6, офис 510